En tillidskultur er en vinderkultur

2024-09-18T21:20:56+02:00

Enhver organisation har en kerneopgave, som den er sat i verden for at løse, og tillid i organisationen er en forudsætning for at skabe et godt samarbejde om opgaven. Tilliden er værdifuld, men kræver tid og hårdt arbejde at udvikle. Se mere i videoen nedenfor eller læs det efterfølgende indlæg, hvor vi giver et bud på hvilke handlinger, der kan være med til at opbygge en tillidskultur i din organisation.

Håndtryk
I medierne er der meget kritik af, at særligt ansatte i offentlige organisationer bruger meget tid på at registrere udførelsen af deres opgaver, men det er en udfordring, der også findes i private virksomheder. Formålet er bl.a. at kontrollere og dokumentere, at medarbejderne passer deres arbejde. Men det ville være bedre, at der er større tillid til, at medarbejderne udfører deres arbejde, så de kan fokusere på kerneopgaven og det, der skaber værdi.

Tillid er en forudsætning for at løse kerneopgaven

Enhver organisation er sat i verden for at løse en kerneopgave. Det er kerneopgaven, som medarbejderne – med udgangspunkt i deres forskellige fagligheder – i fællesskab arbejder sammen om at løse. Tillid er en forudsætning for at skabe et godt samarbejde – om fx at løse kerneopgaven. Tillid handler om tillid mellem ledere og medarbejdere, tillid kollegerne i mellem, tillid til kunderne – og den anden vej.

Tillid skaber værdi

Tillid er ikke alene en forudsætning for godt samarbejde, men også attraktiv at opnå, fordi den højner kvaliteten af arbejdet, øger engagementet, sænker medarbejderudskiftningen og danner grobund for langvarige relationer til kunder og andre interessenter.

Hvordan skaber vi en tillidskultur?

Tillid er ikke noget, vi kan pålægge andre at have til os. Tillid er noget, der bliver udviklet over tid og på baggrund af erfaringer. Ledere og medarbejdere skal hver dag året rundt agere tillidsskabende, og det er netop gennem adfærd og handlinger, at der opstår en tillidskultur. Følgende handlinger og adfærd kan bl.a. bidrage til at skabe en tillidskultur:…der er ikke nogle skjulte agendaer – hverken hos ledelsen eller medarbejderne.
…man stoler på, at alle vil organisationen det bedste.
…ledelsen stoler på, at medarbejderne udfører deres arbejde, og at kvaliteten er i orden.
…medarbejderne stoler på ledelsen, herunder deres ord og beslutninger.
…man gør, hvad man siger – ’Walk the talk’. Både internt, men også ift. kunder og andre interessenter.
…man udnytter ikke huller i organisationens systemer eller andres svage sider.
…man tager hensyn til hinanden og respekterer hinandens forskelligheder.

Det handler om det vi gør sammen – I tillid til hinanden. Godt nytår!
effektfuld a/s

Vil du vide mere om, hvordan du skaber en vindende tillidskultur i din organisation? effektfuld a/s har mange års erfaring med at rådgive, udvikle og optimere både offentlige og private organisationer. Kontakt ledelseskonsulent Pia Nielsen på tlf. +45 20 68 20 61 eller pn@effektfuld.dk.

En tillidskultur er en vinderkultur2024-09-18T21:20:56+02:00

4 handlinger der kendertegner en god leder.

2024-09-18T21:21:41+02:00

Du har helt sikkert selv haft en eller flere gode ledere. Det kan både være forskellige kompetencer og/eller personlige egenskaber, der gør dem til en god leder. Vi har prøvet at beskrive 4 handlinger, der (blandt andet) kendetegner en god leder.

1. Lad dine medarbejdere shine.
Som leder er din største opgave at spille dine medarbejdere gode. Giv medarbejderne frirum til at løse deres opgaver, det øger deres motivation og engagement og de oplever større commitment til deres opgaver. Hver gang dine medarbejdere har løst en opgave godt, skal du sætte ord på det. Det kan både være ved at sige det, fejre det osv. Dine medarbejdere vokser, når de får ros og derfor er det vigtigt, at du ikke selv løber med resultaterne.

2. Vis tillid til dine medarbejdere.
Du skal have tillid til dine medarbejdere og til at de gør, hvad de kan for at nå teamets og virksomhedens fælles mål. Når du viser tillid, vokser dine medarbejdere, og de bliver mere motiveret for at nå deres mål.

Du skal naturligvis sætte de overordnede rammer for opgaveløsningen og være tydelig omkring dine forventninger, så medarbejderne kan løse deres opgaver indenfor rammerne, men kontrollerende adfærd og micro-ledelse skaber mistillid.

3. Vær modig.
En god leder er en modig leder. Én der kan tage svære beslutninger, have svære samtaler med medarbejdere og kollegaer og som holder ud, når der er modstand. Når du er modig, viser du også dine medarbejdere, hvordan de skal være modige.

At være modig handler også om, at du er åben overfor kritik, nye idéer osv.

4. Hav selvindsigt.
Selvbevidste ledere har større forståelse for hvem de er og hvordan deres lederstil er. Dermed kender de også både deres styrker og svagheder. Og når de kender dem, kan de bedre kompensere for deres svagheder.

Nogle ledere har  en stærk følelsesmæssig intelligens og er dermed naturligt selvbevidste, mens andre har sværere ved at se indad og skal bruge mange ressourcer på at lære egne ressourcer og svagheder at kende.

Kontakt os
Vil du styrke dine lederkompetencer og lære mere om, hvordan du kan udvikle dig som leder? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i effektfuld ledelse®. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

4 handlinger der kendertegner en god leder.2024-09-18T21:21:41+02:00

Den gode leder er en rollemodel

2024-09-18T21:21:13+02:00

Som leder er du rollemodel. Du skal vise dine medarbejdere og kollegaer, at du er et helt menneske, som værdsætter ferien med din familie – og vise, at ferien er vigtig.

For at du kan være en god leder i din ferie, er der nogle ting, du skal have styr på. Helt overordnet skal du have opdelt alle opgaver i vigtige og mindre vigtige – både dine egne og afdelingens. Dvs. så du ved hvad du selv skal nå inden ferien, og at det er afstemt med din egen chef og så dine medarbejdere ved, hvad de skal bidrage med, mens du er væk.

Endelig skal du gøre det klart, hvem dine medarbejdere kan gå til, hvis noget brænder på mens du er væk – er der en afløser (hvis ja, hvem?) eller skal de kontakte dig (hvis ja, hvornår kan de kontakte dig?).

På den måde er du en god leder, også mens du er på sommerferie.

Walk the talk
Det er vigtigt, at du er et godt eksempel og rent faktisk holder ferie, når du siger, at du gør det. Dvs. at du ikke tager telefon og besvarer mails, når du har meldt ferie. På den måde er du en rollemodel for dine medarbejdere, og de kan se, at det er normalt, at man ikke besvarer mails og telefon i ferien. Samtidig viser du, at du er et helt menneske med behov for at koble af og som også har andre prioriteter end arbejde.

Er der særlige perioder eller enkelte situationer, hvor medarbejderne skal kunne f