Coronakrisen har vendt op og ned på samfundet – og på arbejdslivet. Når krisen er ovre, vil mange virksomheder se tilbage på, hvor godt – eller mindre godt – deres ledere håndterede situationen. Hvilke ledere var f.eks. i stand til at skabe tryghed og tydelighed under krisen?

I en krisesituation skal ledere være i stand til at træffe svære beslutninger på et ufuldstændigt grundlag. Derudover skal ledere være synlige og tilstedeværende og skabe tryghed, også selvom det ikke er muligt at mødes fysisk og fremtiden kan virke som en tåge med ingen eller ringe sigtbarhed. Dvs. at de tydeligt skal vise og kommunikere den retning, som virksomhed og medarbejdere skal arbejde hen mod. Ledere skal med andre ord være i stand til at navigere sikkert på usikker grund – ikke mindst når en krise som Corona rammer.

5 vigtige ledelseskompetencer
Nedenfor har vi formuleret 5 af de kompetencer, som det er vigtigt, at lederen besidder, når han/hun skal kunne føre virksomheden og dens medarbejdere godt igennem en krise- og forandringssituation.

1. At kunne skabe tryghed hos medarbejderne
   Lederen skal have tilstrækkelig psykologisk indsigt for at kunne rumme den usikkerhed og det pres, som en krisesituation medfører. Derved kan lederen skabe psykologisk sikkerhed og tryghed blandt medarbejderne. Når medarbejderne føler sig trygge, vil de sige, hvad de føler og tænker, og dermed kan lederen nemmere hjælpe og understøtte den enkelte.
2. At kunne prioritere
   Lederen skal kunne bevare overblikket i en krisesituation, hvor dagsordenen hurtigt skifter. F.eks. skal lederen turde tilsidesætte eller droppe opgaver. Rammesætning, prioritering og fordeling af opgaver bliver altså vigtigere end nogensinde før. Lederen skal tilsvarende være i stand til at videreformidle til medarbejderne, hvilke opgaver der haster, hvornår og til hvilken kvalitet, de skal løses.
3. At kunne skabe tydelighed i form af god kommunikation
   Lederen skal kunne kommunikere klart for dermed at skabe en tydelig retning, som medarbejderne kan læne sig op ad. Klar kommunikation bidrager også til at skabe tryghed. Klar kommunikation handler både om indhold og form. Indholdsmæssigt skal lederen f.eks. signalere, at han/hun holder kursen, fx ved ofte at gentage hovedbudskaberne. Ift. formen kan det være en fordel at strukturere kommunikationen, så den daglige briefing fx foregår på faste tidspunkter og via samme kanaler.
4. At kunne skabe engagement
   Lederen skal kunne skabe engagement i organisationen. Det kræver at han/hun formår at have fokus på de små daglige succeser og på de langsigtede positive virkninger, som en krise også ofte medfører – selvfølgelig uden at negligere det negative.
5. At være empatisk
   Lederen skal evne at stå til rådighed for sine medarbejdere. Blandt andet ved at tage sig tid til at lytte til deres forståelser og tanker. Det gør det muligt at opfange og håndtere usikkerheder, og dermed understøtte og hjælpe medarbejderne bedst muligt gennem krisen.

Er din virksomheds ledere klædt godt nok på til morgendagens udfordringer?
effektfuld a/s har siden 2003 hjulpet mange virksomheder og deres ledere med at blive klædt godt på til at tackle morgendagens udfordringer. Bl.a. har flere hundrede ledere gennemgået vores lederudviklingsforløb effektfuld ledelse®, hvor lederen via en struktureret proces får nye ledelseskompetencer og værktøjer til bl.a. at håndtere forandringssituationer.

Er du interesseret i at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe jeres virksomhed og ledere med at blive endnu stærkere, kan du kontakte Pia Nielsen på tlf. 20 68 20 61 eller pn@effektfuld.dk. Du er også velkommen til at kontakte Pia, hvis du vil vide mere om effektfuld ledelse®.

Heidi har været leder siden 2015. Hun valgte i 2019 at gennemføre effektfuld ledelse®.

Heidi Jensen, Plant Controller, FMC/Cheminova

“Jeg valgte effektfuld ledelse® fordi jeg havde brug for et praksisnært lederudviklingsforløb, der tog udgangspunkt i mig og min verden. Jeg var ikke interesseret i højtflyvende ledelsesteorier, som jeg selv skulle ud og omsætte til virkelighed efterfølgende.

Ledere løser deres opgaver bedst, når de er en del af et godt ledelsesteam. Ledergruppen fra 3F Aalborg – bestående af 12 ledere – har i 2019/2020 gennemgået et skræddersyet lederudviklingsforløb under overskriften ”Effektfuld Ledelse: flere opgaver – ét hold” i samarbejde med effektfuld a/s.

Den 21. januar 2020 blev forløbet afsluttet med, at ledergruppen fortalte medarbejderne om deres udbytte, samt hvad de vil arbejde videre med i de enkelte afdelinger.

Ønsket var at skabe et sammentømret ledelsesteam, hvor 3F-DNA’et blev koblet til ledelsesgerningen. Derudover var et ønske at skabe arbejdsglæde og begejstring, for at sikre et miljø og en kultur, hvor det fortsat er attraktivt at være ansat, og hvor tilfredse medarbejdere er nøglen til at sikre et højt medlemsantal i 3F.

Sådan gjorde vi
Forløbet var bygget op omkring det internationalt anerkendte teamværktøj De 5 adfærdsmønstre i et velfungerende team, som hjælper teams med at blive mere sammenhængende og levere bedre resultater, samt udvalgte ledelsesværktøjer fra effektfuld ledelse®. I forløbet var et centralt tema også, hvordan man både som team og som individ lærer at balancere i krydsfeltet af modsatrettede krav, forventninger og interesser, som er en stor del af dagligdagen i 3F.

Det siger Allan Busk, formand i 3F Aalborg om forløbet:

Conni Jensen, Business Unit Director hos Norriq, har gennemgået lederudviklingsforløbet effektfuld ledelse® for bl.a. at få nye værktøjer til at lede sit team. Læs hvilken forskel forløbet har gjort for både Conni og hendes team.

Conni Jensen, Business Unit Director, Norriq

Som en del af lederudviklingsforløbet effektfuld ledelse® har du fået nye værktøjer til/perspektiver på teamledelse. Hvilke har været de vigtigste for dig?
”Jeg har fået meget ud af effektfuld ledelse®. Det praksisorienterede forløb har resulteret i, at jeg efter flere års ledergerning har fået en masse nye ledelsesværktøjer. I Norriq arbejder vi i teams på tværs af organisationen og jeg har bl.a. fået nye perspektiver på, hvordan det er hensigtsmæssigt at sammensætte teams. Fx skal jeg have øje for både medarbejderens kompetence og personlighed.

Jeg er også blevet bevidst om, at det er vigtigt, at teamet har et ’fælles sprog’ at tale ud fra i hverdagen. Det gør det nemmere at snakke om både styrker og svagheder i teamet, herunder vores indbyrdes forskelligheder. Det ’fælles sprog’ har jeg bl.a. fået via personprofilværktøjet Everything Disc® samt et teamanalyseværktøj, som indgår i effektfuld ledelse®”.

Hvilken betydning vil det fremover få for dig som leder, at du har fået nye perspektiver på og værktøjer til teamledelse?
”I en hverdag med løbende forandringer hjælper team-værktøjerne mig med at forstå både den enkelte medarbejder og det samlede team. Som leder er jeg blevet mere bevidst om, hvordan jeg kan understøtte mit team frem mod de resultater, vi gerne vil opnå samtidig med, at jeg har fokus på medarbejdernes udvikling og trivsel”.

Og hvilken forskel vil det fremover få for dit team?
”At jeg er blevet mere bevidst om vigtigheden af min egen rolle i forhold til mit team og de indbyrdes roller i teamet har medført endnu større klarhed omkring, hvad vores mål er, og hvordan vi sammen når dem. Resultatet er, at vi er blevet bedre til at spille hinanden gode. Samlet set har jeg via effektfuld ledelse® fået rusket op i gamle vaner, og er kommet ud på den anden side med en ro og indsigt, der har rustet mig til at møde de muligheder og forandringer, omverdenen byder”.

Der er mange, der er interesseret i, at du kommer godt i gang som ny leder. Dig selv, fordi du gerne vil udfolde dig i lederrollen. Medarbejderne, fordi de har brug for en, der kan vise vejen frem. Og virksomheden, fordi den har behov for kompetente ledere, der kan lede virksomheden i den rigtige retning.

Som leder har du en central rolle, og derfor er det også vigtigt, at folk omkring dig støtter dig som ny leder. Men ligeså vigtigt er det, at du selv er afklaret med ledelsesrollen. Hvad vil du stå for? Hvor vil du hen? Og hvordan vil du komme derhen?

Er du godt i gang som ny leder?
Ved hjælp af nedenstående tjekliste, kan du danne dig et første billede af, om du er godt i gang som ny leder. Svar spontant og som du mener det er – frem for hvordan du ønsker, at det skal være. Du kan også udfylde skemaet sammen med din nærmeste leder. Skemaet kan du bruge som afsæt for en dialog om hvilke kompetencer, du måske har brug for at udvikle, for at mestre din nye rolle som leder.

Tjekliste
Vurder på en skala fra 1-3 i hvor høj grad du oplever, at du er godt i gang som ny leder indenfor de 3 centrale områder: Personligt lederskab, personaleledelse og strategier. Brug skalaen således:
1 = uenig
2 = hverken eller
3 = enig

Personligt lederskab

1. Jeg kender mine personlige styrker og svagheder.
2. Jeg ved, hvad jeg vil stå for som leder. Dvs. hvad der er mine værdier og idealer.
3. Jeg har formuleret en vision for ledelse.

Personaleledelse

1. Mine medarbejdere ved, hvad jeg forventer af dem.
2. Medarbejderne ved, hvordan de skal udvikle sig for at klare nuværende og fremtidige krav.
3. Jeg ved, hvad der motiverer hver enkelt medarbejder.
4. Jeg sørger for, at medarbejderne løbende får feedback på deres præstationer.
5. Jeg sikrer, at processer og arbejdsgange er hensigtsmæssige.
6. Jeg sikrer, at beslutninger på ledelsesniveau bliver omsat til handling i medarbejdernes hverdag.
7. Jeg har kommunikeret mine planer, så medarbejdere ved, hvor fokus er.

Ledelsesstrategier

1. Jeg kender virksomhedens mål.
2. Jeg kender virksomheden, dvs. at jeg har et godt indblik i kunder, konkurrenter, produkter, økonomi, medarbejdere, ledere osv.
3. Jeg ved, hvordan jeg skal bidrage til at realisere virksomhedens mål.
4. Jeg ved, hvordan mine medarbejdere hver især skal bidrage til at realisere virksomhedens mål.

Vil du styrke dine lederkompetencer?
Hvis antallet af områder, hvor du scorer 1, er højt eller der er kerneområder, hvor du synes, at scoren er for lav, er du velkommen til at tage fat i Pia Nielsen for en snak om, hvordan vi kan hjælpe dig med at blive klædt på til lederrollen. Pia har gennem årene gennemført flere hundrede lederudviklingsforløb, bl.a. med udgangspunkt i effektfuld ledelse®. effektfuld ledelse® fokuserer på din udvikling som leder og giver dig viden og værktøjer inden for personligt lederskab, personaleledelse og ledelsesstrategier.

Hvis du vil skabe et velfungerende team er det en god idé, at teamet formulerer et fælles værdigrundlag for samarbejdet. Hvad er vigtigt for det enkelte teammedlem? Hvilke værdier skal ligge til grund for teamet? Og hvordan ser værdierne ud i praksis? Med et fælles værdigrundlag har teammedlemmerne et udgangspunkt for, hvordan de skal tilgå hinanden og opgaverne i teamet. 

Ét teammedlem synes det er vigtigt, at møderne starter på det præcist aftalte tidspunkt. Et andet medlem synes det er mindre vigtigt. Ét medlem synes det er afgørende, at deadlines overholdes. Et andet medlem synes det er mindre vigtigt. De to medlemmer har også forskellige forventninger til ambitionsniveau, arbejdsform og hvad der er god opførsel i teamet. Ofte ser vi eksempler på, at teams er splittet ift. deres forventninger til samarbejdet i teamet.

Derfor er det en god idé, at du som teamleder, sammen med medlemmerne, udarbejder et fælles værdigrundlag for samarbejdet i teamet. Nedenfor får du 2 værktøjer til, hvordan du kan gribe den proces an.

Trin 1: Afdæk den eksisterende samarbejdskultur
Bed alle medlemmerne om at forholde sig til den eksisterende samarbejdskultur inden i mødes, så I har et fælles udgangspunkt, når I skal formuleres jeres værdier. Du kan fx fremsende medlemmerne følgende spørgsmål:

1. Hvilke værdier er vigtige for dig ift. samarbejdet i teamet?
2. Hvilke værdier oplever du evt. allerede eksisterer i teamet (også selvom de måske ikke er eksplicitte eller nedskrevet)?
3. Hvilke værdier ville du ønske, at I havde i teamet?

Når I mødes kan du bede medlemmerne om at dele deres opfattelser af hvilke værdier, de hver især ser som vigtige samt hvilke værdier, de allerede oplever i teamet (pkt. 1+ 2). Tal gerne om forskellene, da det ofte er dem, der skaber frustrationer. Snak også om hvilke af de eksisterende værdier, I ønsker at beholde (pkt. 2).

Trin 2: Udarbejd et værdigrundlag for samarbejdet i teamet
I har nu afdækket eksisterende samarbejdskultur og er klar til at formulere et sæt værdier, der skal gælde fremover. Hold jer gerne til få værdier, da værdierne så er nemmere at huske. Værdier kan fx være ‘Tillid’, ‘Fleksibilitet’, ‘Gensidig respekt’ osv.

Du kan bede alle medlemmer formulere et par værdier individuelt på post-its med udgangspunkt i det, de allerede har formuleret forud for mødet (jf. trin 1, pkt. 3). Derefter kan alle medlemmer hænge deres post-its op på en væg og præsentere værdierne for hinanden. De værdier, der går igen flest gange kan være dem, I udpeger som teamets fælles værdier. Husk også at medtag de uskrevne værdier, som i under trin 1 blev enige om, at I ønsker at beholde.

For hver værdi er det en god idé, at I efterfølgende formulerer 2-3 eksempler på, hvordan værdien ser ud i praksis. Dvs. eksempler på konkrete handlinger, som understøtter værdien. Dermed sikrer I, at alle i teamet har samme forståelse af de fælles værdier og I undgår, at værdierne bliver tomme ord uden handling.

Vil du vide mere?
Kontakt Pia Nielsen hvis du vil vide mere om, hvordan du kan udvikle og styrke dit team.

effektfuld a/s ønsker dig et rigtig godt nytår og vi har i den forbindelse – traditionen tro – lavet en lille nytårshilsen, der kan hjælpe dig godt fra start i 2019!

I dette indlæg gentrykker vi nogle af 2018’s mest populære emner og opdeler dem i interesseområder, så det er nemt for dig at læse dét, du finder mest interessant. Vil du vide lidt mere om, hvordan det går i effektfuld, finder du en kort update nedenfor.

Velkommen til nye kunder og samarbejdspartnere
Vi har i 2018 budt velkommen til nye kunder og samarbejdspartnere. Blandt andet har vi oplevet stor interesse for effektfuld ledelse® fra ledere i både det private og offentlige, som har ønsket at blive endnu dygtigere. Du kan møde nogle af dem her.

Stor interesse for breakfast meetings
I 2018 har vi også inviteret til en række breakfast meetings. I marts greb fx 60 ledere muligheden for at blive introduceret til forskellige profilværktøjer på én dag, da vi i samarbejde med Wiley, som står bag flere internationalt anerkendte profilværktøjer, inviterede til Everything DiSC® og Five Behaviors Showcase. I september trak vi også fuldt hus, da vi introducerede 5 ledelsesværktøjer fra effektfuld ledelse® til 5 KOLDE FRA KASSEN.

Vi støtter mennesker, som har det svært
Socialt ansvar har også i det forgangne år været et fokuspunkt for os. Vi har løbende støttet projekter, som hjælper mennesker, der har det svært. I 2018 er vi blandt andet blevet erhvervspartner hos Gestus Nord.

Det tegner godt for 2019. Lad os tage hul på det sammen. Godt nytår!

…Og her kommer så et lille tilbageblik nogle af de mest populære emner i året, der gik:

Mennesker er forskellige og skal derfor ledes forskelligt. Ledelsesopgaven løses altså bedre, hvis du er i stand til at udøve en ledelsesstil, som tager udgangspunkt i situationen, herunder hvor din medarbejder er viden- og motivationsmæssigt ift. den forestående opgave. Medarbejderkortet er et værktøj, som kan understøtte dig i at udøve situations- og personbestemt ledelse.

Du har som de fleste ledere sandsynligvis en foretrukket ledelsesstil. Din lederstil er bestemt af din adfærd, og din adfærd kan du få belyst via en DISC® personprofilanalyse.

Ifølge teorien om situationsbestemt ledelse kan du løse ledelsesopgaven bedre, hvis du er i stand til at udøve en ledelsesstil, som tager udgangspunkt i situationen og medarbejderen. Det kræver, at du har forståelse for medarbejderens faglige kompetence og engagement ift. den forestående opgave og at du har indsigt i medarbejderens personlige præferencer. Præferencerne kan belyses ved hjælp af en DISC® personprofilanalyse.

De 4 ledelsesstile
Hersey og Blanchard opstiller en model med 4 ledelsesformer. Meningen er, at du vælger den ledelsesform, der passer bedst i den pågældende situation. På den måde kan du optimere dels din egen funktion som leder og dels medarbejderens indsats. Situationsbestemt ledelse kræver altså fleksibilitet: Du skal forstå at læse den enkelte medarbejder, og du skal kunne følge den udvikling, medarbejderen gennemlever.

Instruerende lederstil

• Opstiller målene
• Strukturerer arbejdsopgaverne
• Formulerer konkrete problemstillinger
• Kontrollerer opgavernes løsning

Trænende lederstil

• Uddyber og forklarer handleplaner og argumenter for de opsatte mål
• Stiller spørgsmål og udveksler information
• Anerkender arbejdsindsats
• Resumerer, opsummerer og overbeviser
• Tillader en stigende tovejskommunikation

Støttende lederstil

• Definerer opgaverne sammen med medarbejderen
• Analyserer og opnår enighed
• Støtter og giver anerkendelse
• Er åben for at udveksle synspunkter og ansporer til dialog

Delegerende lederstil

• Lytter aktivt
• Viser åbenhed og opmærksomhed
• Viser høj grad af tillid
• Indhenter oplysninger

Medarbejderkortet
På baggrund af din viden om de 4 ledelsesstile, din viden om din egen ledelsesstil og adfærd samt din indsigt i din medarbejders personlige præferencer er der skabt grundlag for, at du kan lave et medarbejderkort som hjælper dig til, hvordan du kan lede den enkelte medarbejder. Medarbejderkortet består af en række refleksionsspørgsmål, hvor du forholder dig til den enkelte medarbejder. Kortet indgår som et af værktøjerne i effektfuld ledelse®. 

Medarbejderkortet som udviklingsværktøj
Du kan bruge medarbejderkortet til at overveje følgende:

• Har du en foretrukken ledelsesstil – hvilken? Og har dine medarbejdere en foretrukken stil – hvilken?
• Hvordan kan du med fordel tilpasse din ledelsesstil til de enkelte medarbejdere?
• Giver du dine medarbejdere den optimale ledelse eller ’bare’ det, som falder dig (og dem) mest naturligt?
• Hvordan kan der være behov for forskellige ledelsesstile (fx støttende vs. delegerende) alt efter, om du står overfor at skulle lede nye eller erfarne medarbejdere?
• Vil det være befordrende for samarbejdet mellem du og dine medarbejdere, at du har en dialog med hver enkelt om, hvordan de – og du – ser på din ledelsesstil?

Vil du være en effektfuld leder?
Hvis du vil udvikle dine lederkompetencer og have nye værktøjer til, hvordan du fx leder dine medarbejdere optimalt, kan effektfuld ledelse® være det rette forløb for dig. effektfuld ledelse® er et praksisorienteret lederudviklingsforløb, som giver dig viden, værktøjer og sparring indenfor områderne personlig ledelse, personaleledelse og virksomhedsledelse. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.